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Les frais de port standard sont offerts à partir de 50€ d'achat mais en dessous ils sont à hauteur de 3,99€ TTC en France Métropolitaine. Pour une livraison express, ils sont à hauteur de 10€ TTC.

Quels délais de livraison ?

Les commandes sont traitées 3 à 10 jours ouvrés (préparation + livraison).

Où en est ma commande ?

Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et recevrez le numéro de suivi de votre commande. La livraison standard se fait via un envoi Lettre Suivi ou Colissimo, et la livraison express via UPS.

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Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@jedoriginal.com afin de régler votre problème. Nous ferons notre maximum dans la mesure du possible (si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée).

Retours

Comment échanger mes articles ou être remboursé ?

À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 14 jours pour faire une demande d’échange ou de remboursement. Attention : Les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés avec leur emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, il vous suffit de :
- Envoyer une demande de retour par mail : contact@jedoriginal.com ou via le formulaire de contact sur le site.
- Une fois que votre retour est validé, télécharger et remplir le bon de retour.
- Renvoyer les articles et le bon de retour à :
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99 bis avenue du Général Leclerc
75014 Paris

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Quels sont les délais de traitement du retour ?

Une fois votre colis réceptionné, nous vous enverrons un mail dans les plus brefs délais. Pour un échange, nous traiterons rapidement votre demande selon la disponibilité des produits. Pour un remboursement, il sera traité au plus vite selon la réception des articles. Le remboursement sera effectué automatiquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal.

Autres

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